Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Nous la traitons, ainsi que toutes les informations que vous nous communiquez, avec le plus grand soin possible. Veuillez lire la politique suivante pour comprendre ce que nous faisons de vos informations. Notre site est un site suisse et notre politique de confidentialité est donc conforme à la loi sur la protection des données de 1998 et à la législation européenne pertinente en matière de protection des données. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter l’intégrité de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne transmettons à des tiers les informations collectées par le biais de ce Site Internet, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité. Pour toute demande concernant vos informations personnelles ou toute question relative à ces pratiques, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@karinelepetit.com.
1 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous (i) nous soumettez des questions ou des documents, (ii) vous inscrivez sur ce Site Internet, (iii) achetez un produit chez nous, (iv) nous envoyez un courrier électronique ou publiez du contenu sur nos pages de médias sociaux ou (v) participez à l’un de nos concours. Le type d’informations personnelles que nous pouvons collecter (le cas échéant) comprend les éléments suivants : nom, sexe, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et numéro de portable. Les informations relatives aux cartes de crédit sont conservées en toute sécurité sur un site approuvé par les services financiers et nous n’y avons pas accès.
Nous utilisons ces informations personnelles collectées par le biais de ce Site Internet dans le but de :
– fournir un service personnalisé ;
– améliorer l’expérience de l’utilisateur de ce Site Internet
– réaliser des études de marché
– exécuter les commandes de Produits ;
– enregistrer l’ensemble de votre historique d’achat
– gérer des fonctions qui intègrent des soumissions sur le Site Internet ;
– organiser des concours ; et vous fournir des informations sur les Produits et services que nous offrons, soit nous-mêmes, soit conjointement avec d’autres organisations ou en leur nom, et vous donner accès à ces Produits et services.
2 – INFORMATIONS RELATIVES À L’ENREGISTREMENT
Nous ne recueillons vos informations personnelles que conformément à nos Conditions, ci-dessus. Lorsque vous vous inscrivez sur le Site Internet en tant que membre (le cas échéant), vous devez nous fournir votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre pays de résidence. Nous vous donnerons également la possibilité d’indiquer votre sexe et votre numéro de téléphone portable (les “informations d’inscription”). Les informations relatives à votre utilisation du Site Internet sont détaillées au paragraphe 3 ci-dessous. Nous n’utilisons les informations d’enregistrement que si vous nous y autorisez et uniquement dans le cadre de l’offre et des activités du Site Internet que vous avez demandées. Si vous participez à un concours sur le Site Internet, nous utiliserons les informations d’enregistrement pour vous contacter afin de vous faire savoir si vous avez gagné et pour vous remettre votre prix. Chaque concours a ses propres règles, qui seront visibles lorsque vous participerez au concours en ligne. Veillez à les lire attentivement.
Veuillez également lire le paragraphe intitulé “Concours et enquêtes”.
Vous garantissez que les informations d’inscription sont vraies, exactes et à jour et vous nous informerez de tout changement apporté aux informations d’inscription. Vous ne devez pas prétendre être une autre personne lorsque vous nous fournissez les informations d’inscription.
3 – UTILISATION DES INFORMATIONS D’INSCRIPTION
Nous pouvons utiliser les informations d’inscription de temps à autre pour vous proposer des services et des produits sur la base des préférences que vous avez identifiées au cours de la procédure d’inscription lorsque vous devenez membre, et sur la base de toutes les préférences dont vous nous avez fait part par la suite. Nous vous demanderons l’autorisation d’effectuer de telles promotions au cours de la procédure d’inscription, lorsque nous obtiendrons vos informations d’inscription. Pour vous offrir ces services de tiers, et à condition que vous nous en ayez donné l’autorisation, nous pouvons vous envoyer un courrier électronique à l’adresse que vous nous avez communiquée lorsque vous nous avez fourni les informations d’inscription ou ultérieurement.
Nous utiliserons les informations d’enregistrement en relation avec les biens ou services que vous achetez directement auprès de nous afin de pouvoir vous livrer ces biens ou services. Si vous souhaitez recevoir des informations sur nos Produits ou services, ou sur les Produits ou services offerts conjointement avec ou au nom d’autres organisations, veuillez cocher la case appropriée sur la page d’inscription, la page des concours ou tout autre formulaire ou page pertinent(e) par le biais duquel les informations sont collectées.
4 – RESTRICTION D’ÂGE
Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas devenir membre du Site Internet. Chaque fois que nous le demanderons, nous vous demanderons votre date de naissance et nous pourrons vous refuser l’accès à certaines parties du site. Aucune information ne doit nous être communiquée sans le consentement du parent ou du tuteur concerné.
5 – NOTE AUX PARENTS
Ce Site Internet ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans. Nous n’autorisons pas l’enregistrement d’un membre par une personne âgée de moins de 13 ans et nous ne collecterons ni n’utiliserons sciemment des informations personnelles la concernant, à l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus en rapport avec les concours. Veillez à ce que votre enfant ne nous communique pas d’informations personnelles en ligne sans votre autorisation.
Si vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans s’est inscrit sur le Site Internet, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@karinelepetit.com et nous vous indiquerons les informations personnelles que nous détenons, le cas échéant, au sujet de votre enfant. À votre demande écrite, nous supprimerons les informations personnelles de l’enfant ou nous limiterons l’utilisation et/ou la divulgation des informations personnelles de l’enfant.
6 – PROTECTION DES DONNÉES ET INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous reconnaissons que les informations d’enregistrement et les informations que nous saisissons lors de votre utilisation du Site Internet sont des données personnelles aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la “loi”) et nous reconnaissons par la présente que nous traiterons les informations d’enregistrement et toutes les autres informations que vous nous fournissez conformément à la loi et comme indiqué dans le paragraphe intitulé “Utilisation des informations d’enregistrement”.
Si vos informations personnelles changent ou si vous n’avez plus besoin de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse info@karinelepetit.com.
Nous pouvons stocker dans nos bases de données les informations personnelles que vous nous envoyez par ce biais. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire, compte tenu de notre besoin de répondre aux questions ou de résoudre les problèmes, de fournir des services améliorés et nouveaux et de nous conformer aux exigences légales en vertu de la (des) loi(s) applicable(s). Cela signifie que nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période raisonnable après que vous avez cessé d’utiliser nos services ou ce Site Internet.
Nous utilisons en interne des informations personnellement identifiables concernant nos clients pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion, pour analyser statistiquement l’utilisation du Site Internet, pour améliorer notre contenu et nos offres de Produits et pour personnaliser le contenu et la mise en page de notre Site Internet. Nous pensons que ces utilisations nous permettent d’améliorer notre Site Internet et de fournir un meilleur service à nos clients. Nous pouvons utiliser l’adresse électronique et l’adresse postale ou le numéro de téléphone d’un client pour le contacter au sujet d’une Commande, de questions administratives ou d’avis. Nous pouvons utiliser les informations contenues dans le dossier que nous conservons au sujet d’un client pour résoudre des litiges et des problèmes.
Si, pour une raison quelconque, vous pensez avoir reçu de notre part des courriers électroniques non sollicités que vous ne nous avez pas autorisés à vous envoyer, veuillez nous en informer immédiatement en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : info@karinelepetit.com.
Les données personnelles collectées via ce Site Internet sont contrôlées par KLP DIFFUSION Sàrl. Si vous souhaitez consulter une copie des informations que nous détenons sur vous, vous pouvez le faire à tout moment en demandant qu’une copie vous soit envoyée à l’adresse électronique suivante info@karinelepetit.com
7 – TRANSMISSION D’INFORMATIONS À DES TIERS
Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas, ne louerons pas ou ne traiterons pas de quelque manière que ce soit vos informations personnelles ou vos informations d’enregistrement avec des tiers, à moins que vous ne nous en donniez l’autorisation spécifique lors de votre enregistrement sur le Site Internet ou par le biais d’une confirmation affirmative ultérieure sur le Site Internet. Toutefois, nous travaillons avec des organisations partenaires. Si vous avez plus de 13 ans, nous pouvons souhaiter vous envoyer des informations sur les Produits ou services de ces partenaires. Nous vous demanderons votre consentement ou, si vous avez moins de 13 ans, le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal avant de le faire. Nous vous donnerons aussi périodiquement la possibilité de refuser de recevoir ce type de communication par courrier électronique.
Nous mettons vos informations personnelles identifiables à la disposition d’autres sociétés ou personnes lorsque : nous engageons des tiers pour fournir des services spécialisés tels que des services de livraison, une assistance à la clientèle, le déploiement de messages électroniques, des services de suppression, de fusion et de déduplication, le traitement de données, et des produits ou services spéciaux que vous avez demandés. Ces sociétés ne sont autorisées à utiliser les informations que pour nous aider à vous fournir nos services. Si vous vous désabonnez d’un mailing que nous vous envoyons au nom d’un tiers, nous pouvons communiquer vos instructions de désabonnement à ce tiers afin qu’il les ajoute à sa liste de personnes à qui il n’est pas autorisé à envoyer des courriels. Nous pouvons également partager vos informations lorsque la loi l’exige, par exemple lorsque nous répondons à des injonctions, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, ou lorsque nous pensons que vos actions violent les lois applicables, nos conditions d’utilisation ou toute directive d’utilisation de produits ou services spécifiques, ou menacent les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées (pays, ville, sexe (le cas échéant)) sur notre base d’utilisateurs avec notre équipe de développement du site et notre fournisseur d’hébergement web ou d’autres tiers concernés. Ces informations ne vous identifient pas en tant qu’utilisateur individuel. Nous n’établissons pas de lien entre ces données agrégées et des informations personnellement identifiables.
8 – LIENS VERS DES TIERS
Ce Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Ces sites tiers échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Si vous accédez à d’autres sites Internet en utilisant les liens fournis (par exemple en cliquant sur une bannière publicitaire), les opérateurs de ces sites Internet peuvent collecter vos informations personnelles. Veuillez-vous assurer que vous êtes satisfait des politiques de confidentialité de ces sites Internet tiers avant de soumettre des informations personnelles.
Nous ne pouvons être tenus pour responsables, juridiquement ou autrement, des activités, des politiques de confidentialité ou des niveaux de respect de la vie privée de ces tiers. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.
9 – LETTRES D’INFORMATION
Nous pouvons proposer des bulletins d’information gratuits afin de partager avec vous des informations sur le Site Internet, sur nous et nos affiliés et filiales, ou sur nos partenaires commerciaux, nos annonceurs et nos sponsors. Vous pouvez recevoir une lettre d’information soit en vous inscrivant à une lettre d’information particulière, soit dans le cadre d’une fonction spéciale ou d’une adhésion pour laquelle vous vous êtes inscrit sur le Site Internet. Vous pouvez annuler votre abonnement gratuit à une lettre d’information en suivant les instructions fournies sur le Site Internet ou, dans certains cas, dans la zone désignée de certaines lettres d’information ou de certains courriers électroniques.
10 – CONCOURS ET ENQUÊTES
De temps à autre, nous pouvons vous donner l’occasion de participer à des concours ou à des enquêtes sur notre Site Internet. Si vous y participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement des coordonnées (telles que le nom et l’adresse). Vos informations personnelles identifiables peuvent être utilisées pour vous contacter en vue de la notification des gagnants, de la confirmation de la remise des prix ou à d’autres fins connexes. Nous pouvons vous demander l’autorisation de publier certaines de vos informations sur le Site Internet, par exemple sur la page des gagnants, si vous remportez un concours ou une loterie. Sauf si la loi applicable l’exige, nous ne publierons pas vos informations sans votre autorisation. Nous pouvons décider de faire appel à un prestataire de services tiers pour organiser ces concours ou enquêtes. Il sera interdit à cette société d’utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à d’autres fins, à moins que vous ne donniez votre accord. Le nom de cette société sera visible sur toute page où vous êtes invité à communiquer vos informations ou vos opinions. Nous ne partagerons jamais les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans le cadre d’un concours ou d’une enquête avec d’autres tiers, à moins que vous n’en soyez informé au préalable et que vous ayez le choix. Dans les cas où nous ne sommes pas l’opérateur ou l’hôte du concours ou de la loterie, nous n’avons aucun contrôle sur les informations collectées et, par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de l’annonceur ou du sponsor applicable au concours ou à la loterie avant d’y participer.
11 – SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons des systèmes de sécurité de pointe pour crypter vos données personnelles, ce qui rend pratiquement impossible leur lecture sur l’internet.
En outre, nous prenons des précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, pour garder les détails de votre commande en sécurité, mais en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé à toute donnée que vous fournissez en accédant au Site Internet ou en passant une commande à partir de ce dernier.
12 – POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Le Site Internet de KLP DIFFUSION Sàrl, Genève (karinelepetit.com) place des cookies, qui sont de petits fichiers de données, sur votre ordinateur ou votre appareil portable. Il s’agit d’une pratique courante pour tous les sites Internet.
Les cookies sont essentiels pour nous aider à fournir un Site Internet de haute qualité et une expérience en ligne pour nos utilisateurs, et certains d’entre eux collectent des informations sur le comportement de navigation. En utilisant et en naviguant sur le Site Internet de KLP DIFFUSION Sàrl, vous consentez à ce que les cookies soient utilisés conformément à notre politique. Si vous n’y consentez pas, vous devez désactiver les cookies ou vous abstenir d’utiliser le site.
13 – GLOSSAIRE
Les informations personnelles peuvent également être appelées “données personnelles” et désignent toute information vous concernant en tant que personne physique et permettant de vous identifier directement ou indirectement. (Sur les sites Internet, il s’agit généralement au moins de votre adresse électronique).
Le traitement des informations personnelles désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur vos informations personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatiques, y compris la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, le blocage, l’effacement ou la destruction (c’est-à-dire en fait toute activité que nous effectuons sur ou avec les informations personnelles que vous nous envoyez). Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par “tiers” toute société qui n’est pas affiliée à KLP DIFFUSION Sàrl par le biais d’une propriété directe ou indirecte.
IMPORTANT – Pourquoi dois-je accepter les termes de cette politique de confidentialité ?
La présente politique de protection de la vie privée vous fournit toutes les informations nécessaires (d’une manière facilement accessible) pour vous permettre de choisir en toute connaissance de cause d’utiliser ce Site Internet et de nous transmettre ou non vos informations personnelles.
Par conséquent, en naviguant sur ce Site Internet et en communiquant électroniquement avec nous, vous reconnaissez et acceptez que nous traitions vos informations personnelles indirectes (cookies, informations de connexion et de système) de la manière décrite dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous souhaitez vous inscrire sur le Site Internet ou nous demander de vous fournir un certain service (par exemple, l’achat d’un Produit, une lettre d’information ou des détails sur un nouveau produit, etc…). Dans ce cas, nous vous demanderons, ou si vous avez moins de 13 ans, à votre parent ou tuteur légal, votre consentement explicite à la collecte et à l’utilisation de ces informations personnelles. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
FAQ
What are my options?
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Can I switch to a different plan?
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Do you offer non-disclosure signature?
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Do you issue refunds?
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